Tietosuojakäytäntö

Ovipuoti ("me", "meidän" tai "yritys") on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi ja noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita sovellettavia tietosuojalakeja.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, jakamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme.

Yritys: Finn Tuote

Y-tunnus: 2640397-5

Osoite: Temmeksentie 4, 90400 Oulu

Sähköposti: asiakaspalvelu@ovipuoti.com

Puhelin: +358 40 736 2403

Olemme tietosuojan osalta vastuussa kaikesta henkilötietojen käsittelystä.

Käytämme keräämiämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely: Tilausten vahvistus, maksaminen, toimitus ja asiakaspalvelu
• Viestintä: Vastaaminen yhteydenottoihin ja toimittaminen tilaus- ja toimitusuutisia
• Markkinointi: Uutiskirjeen lähettäminen (vain suostumuksella) ja tarjouksista tiedottaminen
• Käyttäjäkokemuksen parantaminen: Sivuston toiminnallisuuden ja käytettävyyden parantaminen
• Lainmukainen velvoite: Kirjanpito ja veroraportointi sekä lakisääteiset vaatimukset
• Oikeuksien suojaaminen: Petosten tai väärinkäytösten estäminen ja tutkiminen

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden perusteella:

• Sopimus: Tilausten käsittely ja toimitus
• Suostumus: Markkinointi ja analyyttiset evästeet
• Lainmukainen velvoite: Verot, kirjanpito ja muut säädösten vaatimukset
• Oikeutettava etu: Petostentorjunta ja asiakaspalvelu

• Tilaustiedot: Säilytämme niitä niin kauan kuin tarpeellista laskutukselle, takuille ja mahdollisille riidoille (yleensä 7 vuotta)
• Markkinointitiedot: Säilytämme niitä kunnes peruutat suostumuksen tai poistut postituslistalta
• Yhteydenottolomakkeet: Säilytämme niitä riittävän ajan vastauksille ja seurantaan (yleensä 1-2 vuotta)
• Evästeet ja analyyttiset tiedot: Ks. evästekäytäntö

Saatamme jakaa henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Kuljetusyritykset: Toimitusosoitteen ja yhteystietojen välittäminen tilausten toimittamiseksi
• Maksupalvelun tarjoajat: Maksuinformaation käsittelyä varten
• Sähköpostilähettäjät: Uutiskirjeiden ja transaktiosähköpostien lähettämiseksi
• Analytiikka: Google Analytics ja muut analytiikkapalvelut (anonyymissä muodossa)
• Lakisääteiset vaatimukset: Viranomaisille, kun laki sitä vaatii

Sivustomme käyttää evästeitä ja muita seurantatekniikkoja:

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojasi koskien:

• Pääsyoikeus: Voit pyytää tietoja, joita meillä on sinusta. Voit vaatia kopion henkilötiedoistasi.
• Oikaisu: Voit pyytää epätarkkoja tai puutteellisia tietoja korjattavaksi.
• Poistaminen: Voit vaatia tietojen poistamista tietyissä olosuhteissa ("oikeus tulla unohdetuksi").
• Käsittelyn rajoittaminen: Voit pyytää käsittelyn keskeyttämistä määrätyllä aikavälillä.
• Tietojen siirrettävyys: Voit pyytää henkilötietojasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä muodossa.
• Vastustaminen: Voit vastustaa markkinointi- ja profilointiin perustuvaa käsittelyä.
• Automatisoinnesta tekemät päätökset: Voit pyytää ihmisen tekemää päätöstä automatisoinnin sijasta.

Pyyntöjen esittämiseksi ota yhteyttä asiakaspalvelu@ovipuoti.com

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi loukkauksista, luvattomasta käytöstä ja muista riskeistä.

• SSL/TLS-salaus maksu- ja kirjautumissivuilla
• Turvalliset salasanat ja tietokannan turvallisuus
• Rajoitettu pääsy henkilötietoihin työntekijöiden joukossa
• Säännöllinen tietoturvan testaus ja päivitykset

Vaikka teemme parhaamme suojataksemme tiedot, emme voi taata täydellistä turvallisuutta.

Sivustomme eivät ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille, eivätkä me tarkoituksella kerää heidän tietojaan.

Jos epäilet, että olemme keränneet lapsen tietoja, ota yhteyttä välittömästi.

Henkilötietojasi saatamme siirtää Euroopan unionin ulkopuolelle, erityisesti kolmansien osapuolten (esim. Google Analytics, maksupalvelun tarjoajat) kautta.

Varmistamme, että nämä siirrot suojataan asianmukaisesti:

• Yritykset ovat Privacy Shield -sertifioituja tai vastaavalla tasolla
• Käytämme vakiosopimuslausekkeita tiedonsiirroista
• Tiedot anonymisoidaan, jos mahdollista

Jos henkilötietojasi koskee tietoturvapoikkeama, ilmoitamme siitä sinulle säädetyssä määräajassa, ellei se ole merkitykseltään vähäinen.

Ilmoitus sisältää:

• Poikkeaman luonteen kuvaus
• Todennäköiset seuraukset
• Suositellut toimenpiteet
• Yhteystiedon tietosuojaongelmiin

Sivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoihin. Emme ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä.

Kehotamme sinua lukemaan kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöjä ennen henkilötietojen toimittamista heidän sivustoillaan.

Saatamme päivittää tietosuojakäytäntöä aika ajoin vastaamaan lainsäädännön muutoksia tai toimintojamme. Ilmoitamme sinulle merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai sivustolle lähettämällä ilmoituksen.

Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen, hyväksyt päivitetyn käytäntön.

Sinulla on oikeus riittävän ajan kuluessa esittää yhteydenotto ja saada vastaus tietosuojaa koskeviin kysymyksiisi. Ota yhteyttä:

Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, voit jättää valituksen tietosuojaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto - tietosuoja.fi)